Hilfe bei Problemen

Ca. 2 Min.

Fang mit „Bereitschaft“ an

Tippe auf dem Startbildschirm der App auf Bereitschaft. Dort wird jeder Punkt für dich geprüft. Wo etwas fehlt, gibt es eine Schaltfläche Beheben. Tippe darauf und folge den Schritten.

💡 Wenn du uns schreibst, nenn bitte den Diagnosecode (DX-…), der neben einem Punkt steht. Damit können wir dir viel schneller helfen.

Häufige Probleme

Problem	Was du tun kannst
Die Adresse öffnet sich im Browser des Autos nicht	Prüfe, ob der Hotspot deines Handys an ist und das Auto damit verbunden ist. Die Adresse ist `car.carvomi.com`.
Touch funktioniert im Auto nicht	Bereitschaft → „Touch-Steuerung im Auto“ → Beheben. Ist es als „eingeschränkte Einstellung“ blockiert: App-Info → ⋮ → Eingeschränkte Einstellungen zulassen.
Es fragt jedes Mal nach „Bildschirmfreigabe starten“	Mach die einmalige automatische Einrichtung (Android 11 oder neuer).
Beim eigenen Autodisplay steht, dass das Handy gespiegelt wird	Öffne in deinem WLAN zu Hause oder einem anderen vertrauenswürdigen WLAN die Einstellungen der App → „Jetzt vorbereiten“.
Es schaltet sich nicht von selbst ein	Prüfe in den Einstellungen der App, ob „Mein Auto“ gewählt ist, und ob „Akku: Nicht eingeschränkt“ unter Bereitschaft in Ordnung ist. Wenn du die App mit „Stopp erzwingen“ beendest, pausiert der automatische Start, bis du die App einmal öffnest (eine Regel von Android).
Eine Handy-Einstellung ist geändert geblieben	Einstellungen der App → Smartphone-Einstellungen → „Jetzt zurücksetzen“.
Ich möchte ganz von vorne anfangen	Einstellungen der App → Smartphone-Einstellungen → „Alle Einstellungen zurücksetzen“. Das löscht dein Auto, die zugelassenen Displays, die Anordnung des Startbildschirms, den Hintergrund und die Einstellungen und schließt dann die App. Mach danach die einmalige Einrichtung noch einmal.
Netflix zeigt einen schwarzen Bildschirm	Kopiergeschützte Videos (DRM) können nicht auf einem anderen Bildschirm gezeigt werden. Nutze das Netflix im Auto (Tesla Theater).

Kein Internet

Wenn sich car.carvomi.com ohne Internet nicht öffnet (zum Beispiel in einer Tiefgarage), öffne 203.0.113.1:2952 im Browser des Autos.

Klappt es immer noch nicht? Schreib an carvomi@gmail.com und nenne deinen Diagnosecode (DX-…).