문제 해결

약 2분

먼저 “준비 상태”를 보세요

앱 홈의 준비 상태를 누르면 항목별로 점검해 줘요. 문제가 있는 항목에는 해결 버튼이 있어요. 눌러서 안내를 따라 하세요.

💡 문의할 때는 항목 옆의 진단 코드(DX-…)를 함께 알려 주세요. 훨씬 빨리 도와드릴 수 있어요.

증상	해결
차 브라우저에서 주소가 안 열려요	폰 핫스팟이 켜져 있고, 차가 그 핫스팟에 연결됐는지 확인하세요. 주소는 `car.carvomi.com`이에요.
차에서 터치가 안 돼요	준비 상태 → “차에서 터치로 조작” → 해결. ‘제한된 설정’으로 막혀 있으면 앱 정보 → ⋮ → 제한된 설정 허용.
매번 “화면 공유” 확인이 떠요	1회 자동 설정을 하세요 (Android 11 이상).
차량 전용 화면이 “미러로 동작”으로 나와요	집 Wi-Fi나 믿을 수 있는 Wi-Fi에서 앱 설정 → “지금 다시 준비”.
저절로 안 켜져요	앱 설정에서 “내 차”가 골라져 있는지, 준비 상태의 “배터리 사용 제한 없음”을 확인하세요. 앱을 “강제 중지”하면 다음에 앱을 한 번 열 때까지 자동 시작이 멈춰요(Android 규칙).
폰 설정이 바뀐 채로 남았어요	앱 설정 → 폰 설정 → “지금 되돌리기”.
처음부터 다시 하고 싶어요	앱 설정 → 폰 설정 → “모든 설정 초기화”. 차·허용한 화면·홈 배치·배경·설정이 모두 지워지고 앱이 닫혀요. 1회 설정을 다시 하세요.
넷플릭스 영상이 검게 나와요	저작권 보호(DRM) 영상은 다른 화면에 나오지 않아요. 차에 있는 넷플릭스(테슬라 시어터)를 쓰세요.

지하 주차장처럼 인터넷이 안 되는 곳에서 car.carvomi.com이 안 열리면, 차 브라우저에서 203.0.113.1:2952를 열어 보세요.

안 되나요? 진단 코드(DX-…)와 함께 carvomi@gmail.com 로 메일 주세요.