CarvomiProblemen oplossen
Begin bij “Gereedheid”
Tik op Gereedheid op het startscherm van de app. De app controleert elk onderdeel voor je, en alles wat aandacht nodig heeft, heeft een knop Oplossen. Tik erop en volg de stappen.
💡 Neem je contact met ons op? Vermeld dan de diagnosecode (DX-…) naast een onderdeel. Dan kunnen we je veel sneller helpen.
Veelvoorkomende problemen
| Probleem | Wat je doet |
|---|---|
| Het adres opent niet in de browser van de auto | Controleer of de hotspot van je telefoon aanstaat en of de auto ermee verbonden is. Het adres is car.carvomi.com. |
| Aanraken vanuit de auto werkt niet | Gereedheid → “Bediening via aanraking in de auto” → Oplossen. Is het geblokkeerd als ‘beperkte instelling’: App-info → ⋮ → Beperkte instellingen toestaan. |
| Het vraagt elke keer om “Scherm delen starten” | Doe de eenmalige automatische configuratie (Android 11 of hoger). |
| Het eigen autoscherm zegt dat de telefoon wordt gespiegeld | Open op je wifi thuis of een ander vertrouwd wifinetwerk de instellingen van de app → “Nu voorbereiden”. |
| Het gaat niet vanzelf aan | Controleer in de instellingen van de app of “Mijn auto” gekozen is, en of “Batterij: Onbeperkt” in orde is bij Gereedheid. Heb je de app “geforceerd gestopt”, dan staat automatisch starten stil tot je de app één keer opent (een regel van Android). |
| Een telefooninstelling is veranderd gebleven | Instellingen van de app → Telefooninstellingen → “Nu herstellen”. |
| Ik wil opnieuw beginnen | Instellingen van de app → Telefooninstellingen → “Alle instellingen resetten”. Dit wist je auto, goedgekeurde schermen, de indeling van je startscherm, je achtergrond en je instellingen, en sluit de app. Doe daarna de eenmalige configuratie opnieuw. |
| Netflix toont een zwart scherm | Beveiligde video (DRM) kan niet op een ander scherm worden getoond. Gebruik de Netflix van de auto zelf (Tesla Theater). |
Geen internet
Opent car.carvomi.com niet op een plek zonder internet (bijvoorbeeld een parkeergarage onder de grond)? Open dan 203.0.113.1:2952 in de browser van de auto.
Lukt het nog steeds niet? Mail naar carvomi@gmail.com met je diagnosecode (DX-…).