疑難排解

約 2 分鐘

先看「準備狀態」

在 App 的主畫面輕觸 準備狀態，就會逐項幫你檢查。需要處理的項目旁會有修正按鈕，輕觸後照著說明做就可以。

💡 聯絡我們時，請一併提供項目旁顯示的診斷代碼（DX-…）。我們就能更快幫你解決。

問題	解決方法
車上的瀏覽器打不開網址	請確認手機熱點已開啟，而且車子已連上這個熱點。網址是 `car.carvomi.com`。
在車上無法觸控操作	準備狀態 →「在車上觸控操作」→ 修正。如果被「受限設定」封鎖：應用程式資訊 → ⋮ → 允許受限設定。
每次都會問要不要「開始分享螢幕」	請進行一次性自動設定（Android 11 以上）。
車機專用畫面顯示「以手機螢幕鏡像方式運作」	在家中的 Wi-Fi 或其他可信任的 Wi-Fi 下，開啟 App 的設定 →「立即重新準備」。
不會自動開啟	請在 App 設定中確認已選擇「我的車」，並在準備狀態中確認「電池：不受限制」沒有問題。如果對 App 按了「強制停止」，在你再次開啟 App 之前，自動啟動都會暫停（這是 Android 的規定）。
手機設定一直維持被變更的狀態	App 設定 → 手機設定 →「立即還原」。
想從頭開始	App 設定 → 手機設定 →「重設所有設定」。這會清除你的車、已允許的螢幕、主畫面配置、桌布和所有設定，然後關閉 App。請重新進行一次性設定。
Netflix 顯示黑畫面	有著作權保護（DRM）的影片無法顯示在其他螢幕上。請使用車上內建的 Netflix（Tesla Theater）。

在地下停車場這類沒有網路的地方，如果 car.carvomi.com 打不開，請在車上的瀏覽器開啟 203.0.113.1:2952。

還是不行嗎？請附上診斷代碼（DX-…），寄信到 carvomi@gmail.com。