CarvomiDépannage
Commencez par « État de préparation »
Appuyez sur État de préparation sur l’écran d’accueil de l’app. Chaque élément y est vérifié pour vous, et ce qui demande votre attention a un bouton Corriger. Appuyez dessus et suivez les étapes.
💡 Si vous nous contactez, indiquez le code de diagnostic (DX-…) affiché à côté d’un élément. Cela nous aide à vous aider beaucoup plus vite.
Problèmes courants
| Problème | Que faire |
|---|---|
| L’adresse ne s’ouvre pas dans le navigateur de la voiture | Vérifiez que le point d’accès du téléphone est activé et que la voiture y est connectée. L’adresse est car.carvomi.com. |
| Le tactile ne marche pas depuis la voiture | État de préparation → « Contrôle tactile depuis la voiture » → Corriger. Si c’est bloqué en tant que « paramètre restreint » : Infos sur l’appli → ⋮ → Autoriser les paramètres restreints. |
| « Démarrer le partage d’écran » est demandé à chaque fois | Lancez la configuration automatique unique (Android 11 ou plus). |
| L’écran dédié à la voiture indique qu’il utilise la recopie de l’écran du téléphone | Sur le Wi-Fi de la maison ou un autre Wi-Fi de confiance, ouvrez Paramètres de l’app → « Préparer maintenant ». |
| Il ne s’active pas tout seul | Dans les Paramètres de l’app, vérifiez que « Ma voiture » est choisie, et que « Batterie non restreinte » est OK dans État de préparation. Si vous faites « Forcer l’arrêt » de l’app, le démarrage automatique est suspendu jusqu’à ce que vous rouvriez l’app une fois (règle d’Android). |
| Un paramètre du téléphone est resté modifié | Paramètres de l’app → Paramètres du téléphone → « Rétablir maintenant ». |
| Je veux tout recommencer | Paramètres de l’app → Paramètres du téléphone → « Réinitialiser tous les paramètres ». Cela efface votre voiture, les écrans autorisés, la disposition de l’accueil, le fond d’écran et les réglages, puis ferme l’app. Refaites ensuite la configuration unique. |
| Netflix affiche un écran noir | Les vidéos protégées contre la copie (DRM) ne peuvent pas s’afficher sur un autre écran. Utilisez le Netflix de la voiture (Tesla Theater). |
Pas d’Internet
Si car.carvomi.com ne s’ouvre pas là où il n’y a pas d’Internet (dans un parking souterrain, par exemple), ouvrez 203.0.113.1:2952 dans le navigateur de la voiture.
Toujours bloqué ? Écrivez à carvomi@gmail.com en indiquant votre code de diagnostic (DX-…).